Support Client

Une équipe locale à votre écoute pour vous accompagner

Notre Engagement Envers Vous

Chez NovaPage, nous croyons qu'un excellent support client est aussi important que le produit lui-même. C'est pourquoi nous mettons un point d'honneur à être disponibles et réactifs.

Support Réactif

Réponse sous 24h pour toutes vos questions

Équipe malgache qui comprend votre contexte

Pourquoi notre support fait la différence ?

  • Proximité : Une équipe basée à Madagascar qui parle votre langue
  • Disponibilité : Assistance par email, téléphone et WhatsApp
  • Expertise : Des techniciens formés pour résoudre vos problèmes
  • Suivi : Accompagnement continu après la livraison

Ce que comprend notre Support

Assistance Technique

Aide pour toute question technique concernant votre site

Correction de Bugs

Résolution rapide de tout problème technique rencontré

Mises à Jour

Modifications mineures et ajustements de contenu

Formation

Guide pour gérer votre site en toute autonomie

Nos Formules de Support

Choisissez le niveau d'accompagnement qui vous convient

Support Starter

Inclus dans le pack Starter

  • Support email
  • Réponse sous 48h
  • 7 jours après livraison
  • Support téléphonique
RECOMMANDÉ

Support Business

Inclus dans le pack Business

  • Support email & téléphone
  • Réponse sous 24h
  • 30 jours après livraison
  • Assistance WhatsApp

Support Premium

Inclus dans le pack Premium

  • Support prioritaire
  • Réponse sous 12h
  • 90 jours après livraison
  • Assistance dédiée

Comment Nous Contacter ?

Par Email

contact@novapage.site

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Par Téléphone

+261 38 38 100 02

Lun-Ven : 8h-17h
Par WhatsApp

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Réponse rapide garantie

Questions Fréquentes

Que se passe-t-il après la période de support ?

Vous pouvez souscrire à un contrat de maintenance mensuel ou nous contacter ponctuellement pour vos besoins.

Le support couvre-t-il les modifications de contenu ?

Oui, les modifications mineures de texte et d'images sont incluses. Les changements majeurs peuvent faire l'objet d'un devis.

Puis-je prolonger ma période de support ?

Absolument ! Nous proposons des extensions de support adaptées à vos besoins.

Besoin d'Assistance ?

Notre équipe est prête à vous aider. Contactez-nous dès maintenant !

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